Ta del av allt som händer på #Vallgatan12 - Prenumerera på vårt nyhetsbrev!
  • Fri frakt över 500 kr
  • Leverans inom 1-4 dagar

BETALNING

Samtliga priser är angivna i Svenska Kronor (SEK), inklusive moms. Priset som gäller är det som finns angivet på hemsidan den dag beställning görs. Betalning sker enklast via svenska Klarna AB. En säker kreditkontroll görs online. Du måste ange personnummer alternativt organistationsnummer samt bokförd adress. Fakturan skickas med e-post i samband med att ordern hanteras av oss. Betalningsvillkor 14 dagar netto. Om fakturan inte betalas i tid skickas det ut en påminnelse och då debiteras också en påminnelseavgift om 50 kr samt dröjsmålsränta med 24% per år + gällande referensränta. 

Betalning kan även ske via bank-, betal- eller kreditkort som är kopplade till Visa eller MasterCard. Vänligen observera att leveransmottagarens namn och adress måste överenstämma med kort/kontoinnehavarens namn och adress. Vallgatan 12 i Gbg AB tar inte ut några extra avgifter för kortbetalningar. Vi använder oss av säkerhetsstandard framtagen av VISA och Mastercard för betalningar över Internet. Överföringen sker med säker SSL-kryptering. Det innebär att ingen obehörig kan se dina kortuppgifter.

Vid intresse av delbetalning var god maila info@vallgatan12.se 

 

Leverans

Lagervaror - Alla varor där annat inte angivits särskilt. Lagervaror skickas normalt från oss inom 2-5 arbetsdagar. Vid stor orderingång eller leveransförsening från leverantör kan dessa varor i vissa fall ha en längre leveranstid. I sådana fall meddelas köparen om detta så snart vi behandlat ordern. Skulle det finnas speciella skäl för att varan levereras i rätt tid är det viktigt att du som kund meddelar oss detta. 


Beställningsvaror
- Varor som har särskilda leveransvillkor räknas som beställningsvaror. Alla leveranstider för beställningsvaror som anges är ungefärliga. Om inte leveranstiden är angiven återkommer vi till dig i samband med orderhanteringen. Om du beställer flera varor med olika lång leveranstid på en och samma gång, skickas alla varor i en och samma sändning när samtliga varor ankommit till vårt lager. Om du önskar delleverans – kontakta info@vallgatan12.se. Extra avgift kan tillkomma.  

 

Leveranskostnad

 

Ordrar över 500 kr levereras fraktfritt. För ordrar under 500 kr tillkommer en fraktavgift om 75 kr. 

 

Leveransalternativ

DHL - Paket under 20 kg levereras till närmsta utlämningsställe, vänligen ange ditt mobilnummer för SMS-avisering som innebär snabbare hantering, annars så får du en avi i brevlådan. Paket eller varor över 20 kg eller 150 cm levereras med DHL Hemleverans dagtid. Leverans sker till dörr/port helgfri vardag mellan kl 7-17, inbärning ingår ej. DHL kontaktar dig för att boka utkörning och leverans sker inom en tvåtimmarsintervall. Observera att man som mottagare inte kan bestämma leveransintervall då det styrs av DHL's fasta rutter på din ort.


DHL Leverans med inbärning - En extra avgift på 350 SEK tillkommer på fraktpriset. Om leveransen kräver 2 personer tillkommer en kostnad om 600 kr. Om paketet väger mindre än 25 kg levererar DHL paketet från fordonet och in i din bostad. Om paketet väger mer än 25 kg sker inbärning med mottagarens medverkan. OBS! Inbärning är begränsat till avställning direkt innanför dörr.


Hämta själv på Vallgatan 12 - Du kan välja att själv hämta varorna på Vallgatan 12 i centrala Göteborg. Kontakta info@vallgatan12.se för personlig hämtning av varor. 


Avgift för outlöst försändelse eller misslyckat leveransförsök

I de fall paket, brev, postpaket eller lastpall/större paket returneras till Vallgatan 12 av fraktbolaget på grund av att beställaren/mottagaren 1) inte löst ut paket från utlämningsställe; 2) inte varit anträffbar på uppgivet telefonnummer för avisering; 3) vägrat ta emot leveransen; eller 4) uppgivit felaktiga namn-, adress eller kontaktuppgifter, kommer Vallgatan debitera beställaren en avgift. För brev och paket uppgår avgiften till SEK 300 inkl. moms och för lastpall/större paket till SEK 600 inkl. moms. Avgiften tas ut för att täcka Vallgatan 12s kostnad för returfrakten samt returadministrationen och debiteras antingen via faktura eller genom att avgiftsbeloppet dras av från den ordersumma som återbetalas efter att returen ankommit till Vallgatan. I de fall Posten, DHL eller Vallgatan kommit överens med mottagaren om dag och tid för leverans men denne inte finns på plats vid leveranstillfället, kan en extra avgift för ett nytt leveransförsök tillkomma.


Returer

Vid köp i vår webbutik eller via telefon gäller distanshandelslagen. Det innebär att du som kund har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter det att du mottagit varan. Varan ska vara i originalskick, det vill säga oanvänd och oskadad. Varan skall vara packad i originalemballage. När du utnyttjar ångerrätten står du som kund för returfrakten. Returen måste skickas på ett sådant sätt att produkten ankommer till returadress. Vi har ingen möjlighet att hämta paket vid uthämtningsställe eller fraktbolags distributionscentral.


Återbetalning utförs normalt inom 1-5 arbetsdagar, dock senast inom 30 dagar, efter att vi mottagit och godkänt returen. Observera att eventuell faktura ska betalas även om du returnerar varan. Återbetalning av ordersumman görs efter godkänd retur. Vänligen kontakta info@vallgatan12.se innan du returnerar en vara.

Vallgatan12 är inte ansvariga för eventuella transportskador vid returförsändelse, skicka därför retur väl emballerat. I samband med en eventuell retur ansvarar kunden för produkten/-erna. Vid köp av en vara som ej finns på lager, är specialtillverkad/beställd eller på annat sätt anpassad för dig så gäller inte ångerrätten. Detta kan till exempel vara en soffa i ett specifikt tyg och färg som tillverkas just för dig. Ångerrätt gäller ej företagskunder.


Reklamationer

Du har rätt att reklamera en vara om det kan antas vara ett tillverkningsfel på varan. Kontakta oss inom 14 dagar på info@vallgatan12.se och bifoga tydliga bilder på den felaktiga varan och uppge ditt ordernummer. Om det rör sig om en reklamation på grund av fel på varan eller att vi expedierat fel vara står vi för returfrakten samtidigt som vi i första hand byter ut varan mot en ny, alternativt om varan är slut i lager återbetalar vi det du lagt ut för varan.


Transportskador

Viktigt: Var noga med att kontrollera varorna för eventuella skador när du tar emot leveransen. För att varor med synliga, yttre transportskador ska kunna reklameras hos oss måste skadorna ha noterats på din fraktsedel ifrån fraktbolaget i samband med kvittens, be chauffören notera skadan och signera. Om du skulle upptäcka dolda fel/transportskador efter att du öppnat förpackning/emballage, meddela detta snarast. Vid alla transportskador kontakta info@vallgatan12.se och bifoga i mail tydliga bilder på skadan och eventuellt skadat emballage och uppge i mail ditt ordernummer. För att vi ska kunna reklamera skadan gentemot vår transportör behöver vi anmäla transportskadan till denne inom 1-3 dagar. Vi är därför tacksamma om du anmäler skadan inom denna tid. Om transporten lämnas ut utan påskrift, med fullmakt, kan transporten inte reklameras.


Övrigt

Vallgatan 12 garanterar, enligt Personuppgiftslagen (PUL), att personuppgifter aldrig lämnas ut till tredje part. Om du är under 18 år så måste du ha målsmans tillstånd att beställa hos oss. Alla försök till bedrägerier polisanmäls. Vallgatan 12 förbehåller sig rätten att häva ett köp om bedrägeri misstänks.

 

Vi strävar efter att återge färger och texturer på våra produkter så exakt som möjligt, men vi kan inte garantera att de bilder som visas i webshopen exakt återger verkligheten. Hur t.ex. färger återges beror bl.a. på din dator, bildskärmens inställningar m.m. Ofta använder vi också bilder från våra leverantörer, då har vi ingen möjlighet att påverka förutsättningarna vid fotograferingen för att få så bra bilder som möjligt.

 

Vi förbehåller oss rätten att i efterhand korrigera eventuella felaktiga uppgifter angående pris och leveranstid. Vi reserverar oss för eventuella fel i såväl produktinformation som pris och lagersaldo. Även efter genomfört köp och skickad orderbekräftelse förbehåller vi oss rätten att ändra pris och leveranstid vid eventuellt tryckfel.


FÖRETAGSUPPGIFTER

Vallgatan 12 Fashion AB, Vallgatan 12, 41116 Göteborg

Telefon: 031-130395

e-post: info@vallgatan12.se

Vårt organisationsnummer är 556762-6832

Stäng